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Bonjour,

J'ai choisi de passer de SFR chez Orange. RDV pris le 3 septembre 2021 pour le changement, et là, le technicien ne réussit pas. Depuis, aucune nouvelle, sinon qu'il y aurait de gros travaux à faire, et pas avant le 13 octobre 2021 ! Orange n'appelle jamais, aucun suivi de dossier, et, cerise sur le gâteau, pas d'accès au service des réclamations car "commande en cours" ! Me suis-je fait escroquer ?!

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bonjour @franjeune2 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt