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Posté le
20-07-2020
21h48
326  
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Urgent recharge mobicarte par CB pas de crédit reçue
Bonjour
Jai un très gros problème j'ai actuellement 109.63€ et je me suis aperçue que mon solde est valable jusqu'à ce soir minuit donc 21/07/20 j'ai donc pris une recharge mobicarte sur votre site internet et j'ai effectué un paiement par CB l'argent n'apparait pas sur mon solde ! Donc la enfaîte je vais perdre les 109.63€ plus les 100€ débité de la recharge que j'ai effectué au total 209.63€ dans le vent ! Bien évidemment il est déjà 21h46 impossible de vous joindre le service chat ont me parle du Maroc et incapable de me répondre ont me dit de aller sur orange.fr super ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Dans l'attente de votre retour.
1 RÉPONSE 1

Posté le
21-07-2020
3h09
302  
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Re: Urgent recharge mobicarte par CB pas de crédit reçue
Bonjour,
Appelle le 3900 aux heures ouvrables.