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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté par erreur des VOD au lieu de les louer dans "Vidéo à la demande". J'aimerais savoir comment je peux supprimer ces achats. Y a-t-il moyen de les transformer en "VOD location" ?

Merci d'avance,

Sincèrement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GacPat59 

non,trop tard

mais tu peux quand mème voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
_

ou faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Merci ! Je vais contacter le SAV.

[#4]

bonjour @GacPat59 

de rien,tiens nous au courant,la réponse pourrait être utile

bon weekend