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Je ne sais plus à "quel Saint me vouer" vol de portable, après un long parcours, écrit à Paris Service client en lettre recommandée avec AR, après avoir envoyé le compte rendu de la Police à Bordeaux. Depuis le 29 Juillet, toujours pas de réponse
Y aurait il un miracle???????
PUB excellente pour ORANGE
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @raminagrobis
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: VOL de portable
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Re: VOL de portable
Vous voudrez bien m'excuser pour le "bonjour" et le merci, mais je suis excédée par l'inaction d'ORANGE J'ai oublié de dire que j'ai l'assurance d'ORANGE. que je n'ai pas renouvelée (bien évidemment)
Je pense effectivement que vous ne pouvez rien faire.
Je vous remercie quand même.
Bonne soirée
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Re: VOL de portable
Bonjour
c'est très gentil de se pencher sur mon problème, mais je crois malheureusement qu'il n'y a rien à attendre d'ORANGE.
Je raconte, cela peut servir à d'autres personnes à qui on a volé son téléphone; J'étais donc assurée pour vol ou casse. Après une lettre au service clientèle de Paris j'attends toujours la somme allouée dans ces circonstances. PARIS ou LILLE ne peuvent pas être joints par téléphone ou la mise en communication est payante. Les pauvres employés de l'Agence ne peuvent pas intervenir. Alors voilà le bilan.
Si cela peut servir à d'autres clients ORANGE .... Merci encore de votre mail.
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Re: VOL de portable
Bonjour @raminagrobis,
Je comprends votre désappointement.
Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé.
Je reste à votre écoute, si besoin.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour @raminagrobis
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: VOL de portable
salut!Tu as eu des nouvelles depuis? pas très rassurant je suis dans la meme situation...:-(
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Re: VOL de portable
attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: VOL de portable
@Mattt29 a écrit :salut!Tu as eu des nouvelles depuis? pas très rassurant je suis dans la meme situation...:-(
Bonjour - toujours rien - je vous le dirais si j'ai quelque chose.
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Re: VOL de portable
Bonjour, on m a volé mon portable aussi le 10/10/2019 ,es ce que orange vous a blacklister l téléphone,