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[#1]

Sur ma derniére facture il m'a été retenu pour des fournitures auprès d'autres fournisseurs 19,96€ sur 

WWW ALEXPRESS j'ai eu toutes les peines du monde à m'en débarasser j'ai même du demander de l'aide, il se trouve que je suis encore abonné à ce truc qui me semble être du porno,comment m'en débarasser et me faire rembourser étant donné que je n'ai jamais sollicité cet abonnement et étant la seule utilisatrice du portable .

 Une arriére grand mére de soixante quinze ans .

[#2 · Accepted solution]

Salut / Bonjour !!!

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...