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abonnement games4kids à mon insu

mumbest51
contributeur
717  

abonnement games4kids à mon insu

Bonjour,

abonnement souscrit à games4kids le 12 avril 2020 alors que je n'ai rien souscrit 1.99€ par semaine   

demande de remboursement à faire où ? à qui ?

et je viens de résilier mais effet au 3 05 2020

tout cela à mon insu

 

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
708  

Re: abonnement games4kids à mon insu

Salut @mumbest51 

 

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation ou le site éditeur.

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

Daveed
contributeur
662  

Re: abonnement games4kids à mon insu

Bonjour

Je viens de rencontrer la même déconvenue... Gentil SMS matinal ce jour pour m'informer d'un pseudo abonnement souscrit le 23/04 alors que je n'ai JAMAIS acheté quoi que ce soit en ligne depuis mon téléphone que j'utilise très peu en dehors de consulter mes messages...

 

Contact pris par courriel dans la foulée avec Games4kids, dans l'attente d'une éventuelle réponse...

Il est déplorable de constater que cette ******* est loin d'être un cas isolé et qu'elle continue de sévir impunément depuis plusieurs années. Pour ma part, si je n'obtiens pas réparation (remboursement des 4 semaines - l'abonnement ne peut être résilié qu'au terme du 1er mois...), je saisir la DGCCRF à toutes fins utiles et je pense que je me tournerai également vers un autre opérateur.

 

[Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

Mumbest
contributeur
656  

Re: abonnement games4kids à mon insu

Révélation
J'ai demandé déjà le remboursement a orange
Merci pour vos réponses

pseud0663
contributeur
623  

Re: abonnement games4kids à mon insu

sur mobile guy s****  0664******

 

[EDIT @pseud0663 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

Mumbest
contributeur
604  

Re: abonnement games4kids à mon insu

Orange ma m'a donné un lien pour demander le remboursement a une société car ils ne sont pas concernés... mais ce lien aboutit a une erreur   ...

Reessayer ultérieurement

Super

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