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je viens de voir un prélevement sur mon compte bancaire pour un achat intitulé  Orange VAD K4  Paris CA . Par CB du 4 janvier  qui m'intrigue parce je n'ai pas   effectué d'achat chez orange par internet . Je viens d'appeler le 3900 qui me le confirme .  Est ce frauduleux ? 

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@rejane30

comme c'est un achat par CB,il faudrait voir avec ta banque et faire une réclamation à orange

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci pour la réponse ... effectivement j'ai vu avec ma banque qui confirrme  l'utilisation frauduleuse de ma CB ; On a fait opposition; J'ai aussi envoyé plusieurs réclamations  à Orange  dont les réponses ne me satisfont pas .  Un "expert" devait me rappeler mais je l'attends toujours ... 

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bonjour @rejane30

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt