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bonsoir à tous

quelqu'un aurait il la gentillesse de bien vouloir me préciser une information

je souhaite contacter le 3900

je sais que le temps d'attente de la mise en relation est gratuit

mais quid du temps de communication réel passé avec un conseiller

il est indiqué de se référer à un lien pour connaitre le coût de l'appel mais impossible d'y accéder site inaccessible idem pour la page des tarifs

sauriez vous me dire combien cela coûte depuis une ligne voip orange livebox zen ou play illimité

et peut on joindre le 3900 depuis une recharge prépayée " mobicarte "classique ? 

avec une recharge prépayée max de chez orange ?

merci par avance pour vos éclairages bienvenus de forumeurs

bonne soirée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @daoudada 

Est-ce que cette capture d'écran répond à ta question ?

Elle est d'aujourd'hui.

Elle me confirma ce que je savais déjà :

le temps passé au 3900 avec un conseiller est gratuit.

Ce qui peut, dans certains cas, être facturé c'est l'appel initial.

Généralement l'appel est inclus dans les forfaits Orange.

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour phildur

merci pour la réponse apportée

du coup appeler le 3900 depuis une ligne voip box ne sera pas facturé du fait de l'illimité de la livebox play ou zen 

en me relisant je pense du coup que pour la recharge max orange se sera pareil du fait que le crédit est illimité 

bonne journée