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appel wifi

framboise19
contributeur
587  

appel wifi

bonjour,

depuis que fermtocell ne fonctionne plus, j'ai activé "appel wifi" depuis mon sony experia Z3, 

cela a fonctionné un peu, après plus rien donc plus de réseau, j'ai appelé le 3900 qui a travaillé sur mon téléphone, l'appel wifi a marché une journée, maintenant bouton activé mais toujours d'appel par wifi, donc pas de réseau.

merci de bien vouloir m'aider, sachant que j'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
550  

Re: appel wifi

Salut @framboise19 

 

Reprend contact  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: appel wifi

Salut @framboise19 

 

Reprend contact  par " Chat " via ton espace client/
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Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
516  

Re : appel wifi

Bonjour @framboise19 

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de ligne mobile?



JustineT

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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
462  

Re : Appel Wi-Fi

Bonjour @framboise19 

Merci pour ces renseignements. Je viens d'ajouter les appels WiFi et appels 4G sur votre ligne, car ils n'étaient plus présents.

Ils seront disponibles sous 48H max. N'hésitez pas à me enir informée parssé ce délai !

JustineT

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framboise19
contributeur
443  

Re: Re : Appel Wi-Fi

Merci pour votre réactivité 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
440  

Re: Re : Appel Wi-Fi

Je vous en prie !

Excellente fin de semaine,
A très vite,

JustineT

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