Salut,
c'est exactement ce que je pense depuis que je l'ai désinstallé, lol.
Dernièrement, déconnexion de la livebox, la noire, l'assistance livebox me fait faire, à plusieurs reprises, des manipulations sur cette dernière, sans résultats concrets.
Et puis, à la dernière tentative : Éteignez-là, rallumez-là, la livebox ne se rallume pas !!
Appel au 3900, le gars me demande si j'ai tenté de la brancher sur une autre prise, non, vu qu'il s'agit d'une parafoudre à trois branchements et que le téléphone fixe et la liveplug pour la télé y sont aussi et que eux marche très bien. Il me demande quand même de le faire, brave toutou, je le fait, rien ne se passe de +.
Il me file un numéro d'échange, je vais tout de suite à la boutique, là ils branchent la livebox, elle marche !!
Le gars de la boutique me demande si j'ai fait le test suivant, test non proposé par le gars du 3900, débrancher la livebox, la laisser reposer pendant 10mn mini, la rebrancher, attendre que le voyant "i" soit allumé fixe, ainsi que le voyant wifi.
Je lui répond que non évidemment.
Et le gars de me dire, la prochaine fois que cela vous arrive, faite-le !!
Il me change quand même la livebox, me la configure, je reviens à la maison, je la branche, entre le nouveau identifiant et tout remarche nickel.
Le lendemain, rebelote, la livebox se déconnecte, rebelote avec l'assistance livebox, manipulations en tous genres, rien n'y fait !!
Je décide de débrancher totalement la livebox pendant plus de 10mn, la rebranche, ça marche !!
Mais l'assistance livebox elle, me dit toujours qu'il y a panne, alors que je surfe à présent sur le Net.
Je décide donc de désinstaller l'assistance, je refait juste pour voir, un redémarrage de ma bécane, tout marche parfaitement.
Que dire de plus, à propos de ce logiciel d'assistance ???????
A vous de voir, moi c'est fait !!
DD
