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bjr, impossiblible d'avoir du réseau, pb sur ma ligne tél. et aucune assistance

dominolique30
contributeur occasionnel
252  

bjr, impossiblible d'avoir du réseau, pb sur ma ligne tél. et aucune assistance

Depuis deux jours, j'ai beaucoup de mal à naviguer sur internet, car les sites ne s’ouvrent pas et j'ai une page qui me dit HUM...Quand je regarde icône du réseau je suis activée, sauf en wifi 'manuellement  ou dans une heure ou deux ? Le 3900 injoignable me répond problèmes sur ma ligne

Je ne sais plus quoi faire, car c'est la première fois que le service ne répond pas

merci à vous

1 RÉPONSE 1
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
201  

Re : bjr, impossiblible d'avoir du réseau, pb sur ma ligne tél. et aucune assistance

Bonjour @dominolique30 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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