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changement de support réseau électrique, quid du téléphone ?

contributeur occasionnel
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Re: changement de support réseau électrique, quid du téléphone ?

Bonjour,

j'ai lu avec attention tous vos commentaires car il m'arrive exactement la même chose.

Des poteaux électriques ont été déplacés et enterrés pour permettre la construction de maison de nouveaux voisins. Voilà donc plusieurs mois que le boîtier Orange qui était accroché au poteau Erdf pend au grillage qui me sépare de mes voisins et que les fils trainent par terre sur 100 mètres.

 

J'ai essayé de contacter Orange mais rien n'y fait. Soi-disant qu'une étude est en cours. Une étude de quoi ? Allez savoir ... En attendant cela fera bientôt 1 an que le boîtier et les fils sont à portée de main et que la connexion Internet est loin d'être stable ... Et bien sûr, je paye chaque mois pour un service que je n'ai pas !!!

 

Pourriez-vous s'il vous plait me dire comment vous avez réussi à faire venir un sous-traitant d'Orange pour qu'il constate la situation et intervienne quelques jours plus tard ?

 

Merci de votre intérêt et de votre aide ...

Bonne soirée !

 

Robert Gh.

 

 

#TopMembre
65  

Re: changement de support réseau électrique, quid du téléphone ?

bonsoir @Fofy10

 

fais une déclaration dommage réseau

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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