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Bonjour,

Lors de la saisie de mon contrat j'ai inversé nom et prénom, mon compte est actif depuis plus de 2 mois. J'ai appelé 2 fois le service client, on m'a répondu que c'était en cours mais rien n'a été changé au bout d'une semaine. Comme le service client est injoignable aujourd'hui j'ai contacté via le chat mais on me redirige ensuite vers le service client qui est injoignable, ça tourne en rond !

Quand j'essaie d'envoyer un mail à Orange le numéro de téléphone associé au contrat n'est pas le bon. Les 4 derniers chiffres ne sont pas bons.

Une solution ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @PhilLo35

insiste au 3900,éssaie plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Merci @melet39 j'ai effectivement changé les mots clés et j'ai pu avoir un conseiller.

Elle m'a dit attendre 72h. Wait and  see...

Quant au numéro de ligne support c'est normal qu'il soit différent de la ligne Orange, les 4 derniers chiffres sont différents.

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re @PhilLo35

merci du retour

bon weekend