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Interrogez la communautécomment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
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Je tente de déposer une réclamation mais il m'est impossible de le faire - je me retrouve face à un écran qui me dirige vers un conseiller mais ils sont absents !
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
Appelle le 3900, envoie un courrier?
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
bonjour @jojo19470
ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
comme les autres clients orange impossible d'obtenir une réponse sur la messagerie en ligne pour déposer une réclamation... Orange fait le mort cest bien triste...
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
bonjour @diamantbleu85
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
Bonjour @diamantbleu85,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer, par message privé, le sujet de votre réclamation, ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
Bonjour
J'avais réussi à déposer une réclamation en janvier (à 3 reprises, sans réponse)
Cela fait 2 semaines que je ré-essaie , à chaque fois j'ai ce message d'erreur
Je suis allé en boutique, ils ne peuvent pas résoudre mon problème
J'ai tenté de faire un courrier au service des consommateurs, j'attends la réponse
La qualité du service orange est en chute libre
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
bonjour @Colibri029
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: comment déposer une réclamation ???? aciéreux impossible !
Bonjour @Colibri029,
Pour ne pas faire une double prise en charge, je vous invite à attendre le retour de votre courrier et je reste disponible suite à cela.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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