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[#1]

comment puis-jje resilier un abonnement a une offre kaliceo ?

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2 · Accepted solution]

salut

déjà, en évitant de hurler, nous ne sommes pas sourds!!!

Sur un forum, on écrit en minuscules, les majuscules c'est pour crier/insulter

Ensuite, pour ce qui est de ton souci, probablement te retrouves tu avec un abonnement Internet+ après avoir consulter un truc soit disant gratuit et accepter les conditions sans y regarder de très près (c'est généralement écrit tout petit)

Commences par désactiver Internet+ et Contact+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Ensuite, pour résilier l'abonnement :

http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

[#3]

comment resilier une offre kaliceo

[#4]

Bonjour @nana1234 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Sur facture mensuelle Orange, je suis débité depuis des années dev4,99 € TTC, malgré mes nombreuses demandes

Comment faire pour supprimer cet abonnement mensuel ?

@****************@orange.fr 

N° Client Orange ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonjour @Bezu100832,

Il s'agit d'un achat Internet + "Kaliceo" (trains-horaires.com)

Voici la marche à suivre pour tout savoir sur ces services complémentaires : Suivi conso : abonnements internet +

Par défaut les achats internet+ sont autorisés pour tous les abonnés internet Orange, et bloqués lorsqu'ils atteignent un montant maximum de 300€. Vous pouvez interdire et autoriser ces usages, voici la marche à suivre : Internet+ : interdire ou autoriser

Je viens d'adresser une demande de résiliation de cet abonnement à l'éditeur, ainsi que la suspension du service Internet +

Vous recevrez prochainement une confirmation par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Safia