internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis en Italie depuis le 9 mai 2019 pour quelques jours.

J'ai besoin de précision sur ce que permettent les forfaits mobiles Orange à l'Etranger. J'ai un Open Mini.

Lorsque j'ai franchi la frontière le système m'a envoyé un SMS m'indiquant que mon forfait fonctionnait comme si j'étais en France, y compris interroger mon niveau de consommation.

Or depuis mon arrivée :

- si je fait le dièse 123 dièse, j'ai un message code incorrect et ne peux pas consulter ma conso

- J'ai essayé d'envoyer un MMS, j'ai eu le message "service non pris en charge"

- le 9 mai 2019 un SMS m'a été facturé 0,28 Euros.

Ces trois remarques seulement pour signaler que le SMS d'information présente des potentialités non fonctionnelles ou bien n'ai-je pas compris son sens.

Merci pour l'explication s'il en existe une.

[#2]

Salut @MIOD23 

En principe il ne devrait pas y avoir de problème .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

[#3]

Merci de votre réponse.

La page Orange exprime le contenu de leur SMS.

Cependant les 3 points que j'ai soulevés ne fonctionnent toujours pas.

Dès mon retour  en France, j'irai à mon agence pour éclaircir cette situation. Dommage qu'Orange ne soit pas joignable par mail !

[#4]

Salut  @MIOD23 

Un conseiller de passage que je salue, pourra t'en dire plus .