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bonjour,

j'ai le même problème, je ne peux pas consulter ma dernière facture ligne fixe. Pouvez-vous m'aider?

Merci

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Bonjour ,

Je rencontre le même problème: j'ai résilié (car j'avais de gros problème avec le téléphone malfré abonnement fibre...) et j'aimerais consulter mes dernières factures mais ça ne marche pas.

Pourriez-vous m'envoyer les factures de novembre, décembre et surtout il me faudrait ma facture de clôture avec les frais de résiliation clairement mentionnés.

C'est quand même hallucinant de devoir réclamer ce genre de choses. Je suis très déçu de la manière avec laquelle Orange traite ses anciens clients. Le comble c'est que je suis toujours client Sosh pour mon mobile...

Je ne comprends pas cette façon de faire. pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?

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Bonjour @zorkydee 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vos me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @Lolmex 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vos me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#5]

Bonsoir,

Je n'arrive pas à télécharger mes dernières factures. Après avoir complété le formulaire, on me déconnecte automatiquement sans avoir pu télécharger. J'ai essayé sur 2 navaigateurs différents. C'est la même chose.

Merci de m'aider.

[#6]

Bonjour @zabouzaza 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bon après midi.

[#7]

Je suis en difficulté depuis ce matin, personne ne m'apporte de réponse au 740, 3900, 1016 ...

J'ai tout essayé. Depuis que j'ai résilié mon forfait pour passer en business je n'arrive pas à accéder aux anciennes factures bien que je fasse tout ce qu'on me dit

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Bonjour,

Comme beaucoup de personne ici, je n'arrive pas à ouvrir mes factures après résiliation. Je suis déconnecté à chaque tentative. Merci de m'aider dans la démarche.

Cordialement,

Gérard

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Bonjour @gégé562 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

Je viens de résilier mon offre live box play chez orange et je viens de recevoir un mail m'indiquant le montant de ma prochaine facture. Mais je ne peux pas accéder à mes factures.

Je suis arrivée sur l'espace client des anciens contrats, mais on me demande mon n° de tél, mon n° de client, et le montant de ma facture. Or je ne trouve pas mon n° client et sur votre aide, il est indiqué que celui-ci se trouve sur mes factures. Mais ayant opté pour les factures électroniques, je n'ai pas de facture papier.

Comment faire autrement ? Je n'arrive pas à joindre le service client au 3900.

Si quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Joelle