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internet & fixe mes services Orange

dégouté du SAV, contraint de me passer des "services" d'orange suite à l'amateurisme du suivi

#TopMembre
90  

Re: résiliation pas effective et perconne ne répond au 3900

Salut @vincedutarn 

 

Apparemment un conseiller avait pris contact avec toi via

ta messagerie privée ,

 

Et si toi tu veux faire parvenir des infos à un des conseillers,

clique sur le logo orange d'un des 2 conseillers, après ouverture

de la page tu auras accès à la messagerie privée pour lui faire

parvenir les infos qu'il te demande,

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
81  

Re: résiliation pas effective et perconne ne répond au 3900

bonjour @vincedutarn 

 

insiste au 3900,et pour avoir un conseiller,change de mot clé à chaque fois

pour tes frais

si tu peux encore faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
48  

Re: résiliation pas effective et perconne ne répond au 3900

merci pour ces infos utiles. Hélas sur le site je ne peux avoir un conseiller n'étant plus client chez orange.

J'ai aussi eu une personne au 3900 après bien des déboires et je me suis fait limite raccrocher au nez avec fin de non recevoir (seuls les mensonges éhontés sur les interventions supposées sont prises en compte, mon point de vue est tout simplement ignoré, mes affirmations déniées).

Il me reste à écrire à l'adresse postale que tu indiques. J'ai de toute façons ouvert un dossier à l'Arcep car je trouve inadmissible d'être à ce point maltraité par un fournisseur d'accès...

Le bilan que je tire de cette affaire est très négatif. Je n'ai pas fini d'en parler... Il n'y a aucune coopération à attendre d' orange quand on est dans mon cas, on est tout simplement dépouillé et jeté.

Highlighted
Webconseiller
37  

Re: résiliation pas effective et perconne ne répond au 3900

Bonjour @vincedutarn 


j'ai pris connaissance de votre dossier et vous réponds en MP.


Magali_


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