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dépannage ligne fixe

contributeur
167  

dépannage ligne fixe

est ce normal que j'attende un technicien entre 13h et 18h, et qu'à 14h51 je reçoive un sms orange sav qui me dit: dès que votre installation intérieure sera accessible, prenez un rendez... je vous écris cela à 15h23

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
164  

Re: dépannage ligne fixe

@Pseudo973 

 

pour en savoir plus dès demain appel au 3900

c'est une panne internet ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
125  

Re : dépannage ligne fixe

@Pseudo973 , 


Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.


Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


S'agit-il d'une ligne professionnelle ou privée ?

Frédéric


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#TopMembre
107  

Re: Re : dépannage ligne fixe

bonjour @Pseudo973 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
77  

Re: dépannage ligne fixe

Après m'avoir fait attendre chez moi au moins trois fois un technicien, aujourd'hui le service de rappel pour savoir si les techniciens sont passés m'appelle pour me dire qu'il y a un problème du côté d'orange et qu'un technicien me contactera ultérieurement.

Je suis très content.

Merci orange

Highlighted
Webconseiller
76  

Re: dépannage ligne fixe

@Pseudo973 , au vu de ce que vous nous décrivez, nous ne pouvons que comprendre votre ressenti.

Pouvez-vous nous communiquer les informations demandées précédemment (en message privé).
( en vous aidant du lien envoyé sur le message précédent).

Frédéric

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#TopMembre
70  

Re: dépannage ligne fixe

bonjour @Pseudo973 

 

envoie les infos demandées en privé dans le post au dessus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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