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depot de garantie

stof
contributeur
1 240  

depot de garantie

J ai résilié mon abonnement box jai rendu le matériel a la boutique orange et je n ai pas etait remboursé de mon depot de garantie.que dois je faire ?

7 RÉPONSES 7
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 225  

Re : depot de garantie

Bonjour,

 

Si vous l'avez depuis plus de 12 jours,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 206  

Re : depot de garantie

Bonjour stof,


Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte et du bon de restitution....etc.

Ainsi, je regarderai le suivi de votre dossier et vous informerai de la suite donnée.


Bonne journée.

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stof
contributeur
1 195  

Re : depot de garantie

Merci je vous envoi ca de suite. 

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 190  

Re : depot de garantie "stof"

Bonjour stof,


J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.

Le remboursement de votre dépôt de garantie a fait l'objet d'un virement sur votre dompte bancaire en date du 09/09/2014.

Le délai de traitement variant d'une banque à l'autre, vous devriez voir ce paiement sur vos relevés dans les quinze jours.


Bonne journée.

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stof
contributeur
1 188  

Re : depot de garantie "stof"

Merci beaucoup.

flycat13
contributeur
831  

Re : depot de garantie

Bonjour

 

J'ai résilié mon abonnement Livebox Open Fibre avec une date d'effet au 20/08/2014 et j'ai déposé le materiel en boutique ce jour même.

La personne qui m'a reçu m'avait prévenu que le remboursement du dépot de garantie serait plus long que si je renvoyais le materiel par colis; mais là ça fait quand même un an !!! Je pense que vous m'avez oublié ...

J'ai conservé le justificatif de dépot, au cas où..

Merci de m'indiquer quoi faire pour me faire rembourser les 49€ de dépot de garantie.

 

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
797  

Re : depot de garantie

Bonjour @flycat13 



Si vous souhaitez que je regarde pour la caution de votre décodeur merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement

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