@lilifr24- bonjour, D'après ce que vous décrivez, ce n'est pas une question de mauvais fonctionnement de votre disque dur dû à un défaut et le vendeur risque de refuser l'échange, mais une question d'utilisation du disque et en quelque sorte de son "entretien" en état satisfaisant de fonctionnement.
S'il est bourré de fichiers qui l'encombrent ou/et de programmes lourds, dépassés ou peu utilisés, suivez les conseils qui vous ont été donnés: faire un nettoyage par le vide.
Ensuite défragmenter votre disque, ce qui permettra un accès plus rapide à vos fichiers et vous rendra de la place. Pour cela, il vous faut au moins 15% d'espace libre afin que Windows puisse "bouger" les morceaux de fichiers et les regrouper.
Un peu comme un déménagement avec des cartons. Il faut pouvoir regrouper ce qui va ensemble et pour cela, il faut pouvoir se déplacer dans un espace suffisant pour aller chercher, poser, revenir et continuer.
