UPDATE
Miracle, le problème a été résolu cet après-midi par une
intervention (non annoncée) et le tout refonctionne
ce qui reste bizarre, voir incompréhensible: la société intervenante a reçu l'orde d'intervenir le 25 juillet, soit hier!!
que c'est-il passé entre le 13 juillet et le 25 reste pour moi un mystère ainsi que les informations/communications reçues des conseillers d'Orange. Ils racontent n'importe quoi.
Drôle de service (??) d'Orange!
n'ayant plus de connection fixe et par livebox depuis le 13 juillet dernier (10 jours) et après de multiples contacts avec des conseillers (jamais le même) et chat je suis toujours en attente d'une solution- voir la visite d'un technicien qui était prévu pour le 16 juillet dernier
les techniciens contactés par téléphone donnent toujours d'autres informations, parfois complètement erronnées
et en disant que la panne sera réglée endéans les 48 heures
j'attend toujours
aujourd'hui on annonce qu'un conseiller pourrait nous contacter vendredi prochain courant de l'après-midi étant donné que jun contact direct n'est plus possible étant donné mes appels (fréquents) de ces derniers jours
pour moi il est important d'obtenir la date de la visite d'un technicien, mais hélàs toujours pas de réponse
quE faire pour résoudre mon problème?
que faire
