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Re: Re : dystfonctionnement de ligne fixe et livebox
bonjour @steenackers
pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
Merci pour votre réponse, enfin du concret au bout de 20 jours sans internet. . Si vous m assurez d un suivi réel et efficace comme ces jours ci je veux bien que vous suiviez mon dossier jusqu'au rétablissement complet de la ligne.et des services inhérents. Cordialement
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
bonsoir @hln48
tiens nous au courant après l'appel de demain lundi 29/07
bonne soirée
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
ok je vous informerai du suivi.
Cdlmt
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
Bonjour
Le RV téléphonique de ce matin s est bien passée. La conseillère m a expliqué la situation actuelle et sera on interlocutrice dédiée. Elle semble compétente. Les choses semblent enfin bouger au bout de 20 jours
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
bonjour @hln48
merci de ton retour,espérons une résolution du problème rapidement
bon après midi
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
Je vous tiendrai au courant de l evolution du dossier. Cordialement
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
bonjour @hln48
en espérant que ce soit résolu rapidement
bonne journée
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
Toujours pas d internet, téléphone et télévision depuis le 9 juillet et nous sommes le 2 août ?.Aucune nouvelle depuis le RV téléphonique de lundi dernier et les belles paroles de la conseillère pour faire retomber ma colère. Orange méprise ses clients et en même temps le prélèvement mensuel a bien eu lieu😱😱
A quel niveau de hiérarchie trouve t on quelqu'un qui a le pouvoir d agir et comment le joindre ?
Cdlt
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Re: Re : Internet fibre ne fonctionnent plus depuis 18 jours
bonjour @hln48
merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,à mon avis vu que tu as eu le conseiller le 29/07
c'est peut être encore un peu tôt,mais cela ne devrait plus tarder
bon weekend malgré tout