Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

erreur CTA01 avec ma clé TV

bamboula1
contributeur occasionnel
1 284  

erreur CTA01 avec ma clé TV

Bonjour 

j'aimerai résoudre le problème erreur CTA01 avec ma clé TV

merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 281  

Re: erreur CTA01 avec ma clé TV

bonjour @bamboula1 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
denmat
passionné
1 248  

Re: erreur CTA01 avec ma clé TV

Bonjour,

Je me permets de répondre, car j'ai mis deux heures à régler ce problème ce matin; Je ne sais pas si cela va vous aider, mais voilà ce que j'ai fait. J'utilise une tablette, pour utiliser la  clé tv sur un 2ème téléviseur. Depuis deux jours, ma tablette me donnait ce message sur la tablette alors que la clé était verte et notée connectée sur la tablette J'avais l'ancienne version clé tv orange, car quand je voulais charger la nouvelle version, j'avais l'impossibilité pour mémoire insuffisante. En fait les chaines  apparaissaient sur la tablette mais lorsque je voulais sélectionner une chaîne, la chaîne n'apparaissait pas et la page se voilait comme dans du brouillard puis j'avais ce message d'erreur accompagné veuillez réessayer plus tard. Par contre, la clé tv fonctionnait avec mon smartphone, qui a la dernière version tv orange.

Ce matin, j'ai repris la tablette, idem, rien à faire; Alors j'ai fait un reboot. J'ai mis à jour ma tablette , j'ai essayé de trouver l'ancienne version clé tv orange, mais je n'ai pu charger que la nouvelle version. Elle s'est chargée sans problème, a reconnu ma clé tv, et miracle, ça marche. Je n'ai pas compris pourquoi j'avais le problème, mais refonctionne; Si cela peut vous aider.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 227  

Re: erreur CTA01 avec ma clé TV

bonjour @denmat 

 

merci de ton intervention

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
denmat
passionné
1 219  

Re: erreur CTA01 avec ma clé TV

@melet39 

Merci de ce petit message, et bonne fin de semaine aussi

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 145  

Re: erreur CTA01 avec ma clé TV

bonjour @denmat 

 

de rien,en espérant que cela aidera @bamboula1 

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712325 membres inscrits 🧡

1929 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne