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internet & fixe mes services Orange

espace client

marguerite49
contributeur confirmé
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1 765  

espace client

Bonjour et joyeux Noël à tout le monde.

Comment disposer de 2 espaces clients par famille ?

Titulaire du contrat Orange, j'ai depuis longtemps mon espace perso ( internet, fixe, mobile...) à mon nom.

Mon mari a pris un contrat supplémentaire pour son mobile, à son nom.

Impossible d'accéder à ses propres factures car impossible de créer son espace perso ?

Systématiquement, mon espace s'affiche. "changer de compte" ne fonctionne pas...

Merci. J'espère que c'est clair ?

Sur le 39 00, hier, une femme qui ne comprenait rien lui a raccroché au nez !!!

Une autre a tenté de l'aider ; mais, sans succès.

Merci d'avance.

 


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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2 308  

Re: espace perso

re @marguerite49 

 

@black-ice 

 

ok tiens nous au courant

 

je m'en sers régulièrement

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
marguerite49
contributeur confirmé
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1 774  

espace perso

fredolerouge
#TopMembre
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1 766  

Re: espace perso

pas bonjour non plus @marguerite49 

 

un message c'est :

- un titre (et juste un titre)

- salut/bonjour (la politesse, c'est aussi sur le forum)

- une explication détaillée de l'installation, du problème

 

alors c'est quoi la question ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
marguerite49
contributeur confirmé
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1 732  

Re: espace perso

Vous êtes idiot ou vous ne savez pas lire ?

J'ai dit bonjour et j'ai dit merci !!!

Et j'ai bien tout expliqué !!!

 

black-ice
Orange Star
Orange Star
1 724  

Re: espace perso

bonjour @marguerite49 

@fredolerouge 

non on est pas idiot

regarde ton message de 7h22 il est vide d'ou le rappel par @fredolerouge

cdt

keep calm and stay connected


marguerite49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 703  

Re: espace perso

C'est un forum d'entraide ou une tribune de donneurs de leçons ?

fredolerouge
#TopMembre
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1 691  

Re: espace perso

re @marguerite49 

 

@black-ice 

 

pas de tribune, mais un message vide, pas glop

 

et tu ne nous as pas précisé si ton mari avait un compte (offre) totalement indépendante, ou une offre Open multi ligne rattachée à ton offre

 

et quel navigateur ?

 

essaies de créer un compte secondaire depuis ton compte :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

 

tu devrais avoir accès au "changer de compte"

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
marguerite49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 669  

Re: espace perso

Merci

Mon mari a un contrat pour son mobile indépendant de notre contrat familial à mon nom.

Navigateur : Androïd Google Chrome.

En fait, comme il ne peut pas accéder à ses factures,  il n'a plus aucun élément ( n°client...etc...). Je précise qu'il reçoit bien un mail l'informant de la présence d'une nouvelle facture.

Merci je ne peux rien dire de plus.

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 651  

Re: espace perso

re @marguerite49 

 

@black-ice 

 

normalement, pour tout ce qui est rattaché à son compte, il peut utiliser l'application "orange et moi" qui te don,e accès à tout

 

et tu navigues sur tablette/téléphone ou également sur PC ?

 

parce que c'est ce que google chrome androïd laisse supposer

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
marguerite49
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 640  

Re: espace perso

Merci beaucoup 

Il va essayer Orange et moi.

Bonnes fêtes. 

 

 

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