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Bonjour et joyeux Noël à tout le monde.
Comment disposer de 2 espaces clients par famille ?
Titulaire du contrat Orange, j'ai depuis longtemps mon espace perso ( internet, fixe, mobile...) à mon nom.
Mon mari a pris un contrat supplémentaire pour son mobile, à son nom.
Impossible d'accéder à ses propres factures car impossible de créer son espace perso ?
Systématiquement, mon espace s'affiche. "changer de compte" ne fonctionne pas...
Merci. J'espère que c'est clair ?
Sur le 39 00, hier, une femme qui ne comprenait rien lui a raccroché au nez !!!
Une autre a tenté de l'aider ; mais, sans succès.
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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ok tiens nous au courant
je m'en sers régulièrement
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espace perso
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Re: espace perso
pas bonjour non plus @marguerite49
un message c'est :
- un titre (et juste un titre)
- salut/bonjour (la politesse, c'est aussi sur le forum)
- une explication détaillée de l'installation, du problème
alors c'est quoi la question ?
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Re: espace perso
Vous êtes idiot ou vous ne savez pas lire ?
J'ai dit bonjour et j'ai dit merci !!!
Et j'ai bien tout expliqué !!!
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Re: espace perso
bonjour @marguerite49
non on est pas idiot
regarde ton message de 7h22 il est vide d'ou le rappel par @fredolerouge
cdt
keep calm and stay connected
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Re: espace perso
C'est un forum d'entraide ou une tribune de donneurs de leçons ?
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Re: espace perso
pas de tribune, mais un message vide, pas glop
et tu ne nous as pas précisé si ton mari avait un compte (offre) totalement indépendante, ou une offre Open multi ligne rattachée à ton offre
et quel navigateur ?
essaies de créer un compte secondaire depuis ton compte :
tu devrais avoir accès au "changer de compte"
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Re: espace perso
Merci
Mon mari a un contrat pour son mobile indépendant de notre contrat familial à mon nom.
Navigateur : Androïd Google Chrome.
En fait, comme il ne peut pas accéder à ses factures, il n'a plus aucun élément ( n°client...etc...). Je précise qu'il reçoit bien un mail l'informant de la présence d'une nouvelle facture.
Merci je ne peux rien dire de plus.
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Re: espace perso
normalement, pour tout ce qui est rattaché à son compte, il peut utiliser l'application "orange et moi" qui te don,e accès à tout
et tu navigues sur tablette/téléphone ou également sur PC ?
parce que c'est ce que google chrome androïd laisse supposer
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Re: espace perso
Merci beaucoup
Il va essayer Orange et moi.
Bonnes fêtes.