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bonjour j'ai reçu un mail disant qe ma facture payé par prélevement a ete rejeter .

je verrifie mon compte bancaire et je voie quel est régler 

je fait quoi la je régle une seconde fois la facture ????

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Papacorse33,

Et bien entendu dans ce mail on te demande les données de ta carte bancaire !

Ne pas ouvrir,  ne cliquer sur aucun lien dans le message et transmettre ce mail à :

abuse@orange.fr

Il s'agit d'une tentative de filouterie .

Salut

[#3]

Bonjour @papacorse33 

En complément à la réponse de @jos76 , tu peux t'assurer que tu es bien à jour des règlements de tes factures :

On trouve (presque) tout sur l'assistance orange, pour le cas présent sur ce lien : http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/facture-consulter-vos-factures-fact_enligne.php .

Comme le dit jos76, "facture rejetée" ou "paiement rejeté" sont des faux-nez souvent utilisés pour les messages de hameçonnage.

Cdlt

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J'ai reçu un mail me disant que le paiement de ma facture orange avait été rejeté par ma banque !!! Rouge de colère !!! Car quand j'ai vu que sur mon compte bancaire tout avait été réglé en temps et en heure je ne comprenais rien de rien, en plus je devais taper mon numéro de carte bancaire etc.... Je ne comprends rien à rien, j'espère qu'il s'agit d'une erreur de la part d'Orange, car j'ai tout vérifié et tout est payé !!! En plus on me met dans le mail suspension de vos services !!!!!! Je n'apprécie pas cette façon d'agir, je n'ai rien tapé, ni mon num de carte bancaire. Valectra. "Toujours rester sur ses gardes et ne jamais prendre pour acquis un mail de ce type".... J'espère que cette filouterie va vite cesser car je n'apprécie pas. A bon entendeur Salut !!!!!!!

[#5]

Bonjour @Valectra,

C'est une arnaque !

Tout message qui demande des infos personnelles est une arnaque !!! Ce n'est pas du fait d'Orange mais d'un truand.

On appelle ça Phishing :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

A signaler à abuse@orange.fr et POUBELLE, très fort !!!