Bonjour, le 29 janvier j'ai souscrit dans une boutique Orange la migration de mon offre ADSL Open Up 80 GO vers Open Up 80 GO fibre avec effet le lendemain mais le délai de branchement par un technicien et fourni par le conseiller était le 20 février soit 3 semaines plus tard, le 18 février j'ai été contacté par ce technicien qui me proposait cette date du 18 pour réaliser l'intervention, date que j'ai bien sûr accepter, le travail a bien été réalisé et j'ai pu profiter de la connexion Fibre aussitôt. Le 24 février j'ai reçu ma facture mensuelle (contrat le 20 de chaque mois) et qui fait apparaître une prise en compte du nouveau tarif Fibre à compter du 30 janvier alors que je n'ai pu profiter de ces avantages que le 18 février. Ma question est donc: pourquoi dois je payer un abonnement FIIBRE pendant 19 jours ( environ 12 € de plus) alors que j'étais toujours en ADSL, il me semble que le prorata aurait dû commencer dès la date de branchement au réseau fibre. QU'EN PENSEZ VOUS ? Merci
