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facture téléphone fixe non reçu (courrier)

cyrille37
contributeur occasionnel
1 194  

facture téléphone fixe non reçu (courrier)

Bonjour,

J'interviens pour mes parents. Ils viennent de recevoir une relance du serveur vocal pour non paiement de facture téléphone. A ce jour, il n'ont toujours pas reçu cette facture. Y a-t'il beaucoup de retard dans la réception des factures par courrier ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.


Solutions approuvées
jyjo29
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1 191  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

Bonjour @cyrille37 

 

Voyez avec le service clientèle  pour obtenir un duplicata ; ici il n'y a que des clients

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
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1 189  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

bonjour @cyrille37 

 

oui,beaucoup de retard

sinon

Comment payer ma facture ?

Dans le contexte actuel de difficultés d'acheminement du courrier, si vous ne payez pas en prélèvement automatique, privilégiez systématiquement le règlement de votre facture par carte bancaire :

- 3000 : si vous devez régler une facture de téléphone fixe seul ou offre Internet Fibre/ADSL.

- 0800 100 740 : si vous devez régler une facture pour une offre Mobile ou une offre Open (internet+mobile)

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
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1 192  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

Bonjour @cyrille37 

 

Voyez avec le service clientèle  pour obtenir un duplicata ; ici il n'y a que des clients

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 190  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

bonjour @cyrille37 

 

oui,beaucoup de retard

sinon

Comment payer ma facture ?

Dans le contexte actuel de difficultés d'acheminement du courrier, si vous ne payez pas en prélèvement automatique, privilégiez systématiquement le règlement de votre facture par carte bancaire :

- 3000 : si vous devez régler une facture de téléphone fixe seul ou offre Internet Fibre/ADSL.

- 0800 100 740 : si vous devez régler une facture pour une offre Mobile ou une offre Open (internet+mobile)

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cyrille37
contributeur occasionnel
1 125  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

Bonjour,

Merci pour vos réponse. la facture est arrivée aujourd'hui avec beaucoup de retard : éditée le 10/04 et expédié le 17/04 pour un paiement le 20/04.

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 118  

Re: facture téléphone fixe non reçu (courrier)

bonjour @cyrille37 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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