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[#1]

Bonjour,

depuis 3 semaines voir un mois

Si je veux faire une réclamation en ligne

formulaire de réclamation en ligne

réponse en 48h

Nous avons bien reçu votre première demande. Notre cellule dédiée s’efforce de vous répondre très rapidement. Orange vous remercie de votre confiance.

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Alors que je n'ai jamais rien effectué, ni rien demandé.

Déjà signalé deux fois au service par tchat par deux fois et, le message persiste et bloque la demande de réclamation.

Pas grave j'ai rien a demander

Mais ce n'est pas normal.

[#2]

bonjour,

un internaute pourrait-il me dire le pourquoi du comment et aurait-il la solution

merci

[#3]

Bonjour,

Ajourd'hui 08 09 2015

Si je veux faire une réclamation

j'ai toujours ce message

• formulaire de réclamation en ligne

formulaire de réclamation en ligne

 

Nous avons bien reçu votre première demande. Notre cellule dédiée s’efforce de vous répondre très rapidement. Orange vous remercie de votre confiance.

Alors que je n'ai toujours rien demandé.

Et, cela fait un mois que j'ai ce message.

J'ai dejà transmit à plusieurs reprises une requête par tchat

afin de régler ce problème mais rien n'y fait.

La réponse a toujours été de me dire on transmet votre demande.

C'est peut-être à Singapour et, comme on y va en vélo je dois attendre l'année prochaine pour la réponse.

[#4]

Bonjour

depuis le 26 Juillet 2015 j'ai toujours cette messagerie bloquée

comment la débloquée

Merci

[#5]

depuis le 12 juillet cette messagerie est bloquée et je n'ai jamais rien demandé

merci de débloquer cela tous les éléments sont sur ces différentes demandes de débloquage

ca fait pas sérieux

merci

[#6]

Bonsoir @dunkerque59140

je vois pas l ' image , mais ça fait rien ! :smileyembarrassed:

comme tu n as rien demandé , donc tu n ' as pas besoin de répondre
tu n as qu à classer ces messages dans les indésirables !

Bonne soirée @+

[#7]

Bonjour @dunkerque59140,

Problème à régler avec Orange. Ici, tu t'adresses à ses clients, et ils ne prennent pas d'ordres !

[#8]

bonjour,

Le problème c'est que si je veux envoyer une réclamation autre je ne peux pas.

Deplus je l'ai déjà signalé au tchat Orange

réponse il font remonter l'info,

Alors je me suis permis d'insister sur ce forum

car je pense qu'il y a des agents de chez Orange qui le visite.

Et qui pourrait s'intéresser à mon cas

Mais en aucun cas ce n'était un ordre.

Juste une demande et je n'en veux a personne.

Ce site est un forum officiel Orange je pense.

Bonne journée

[#9]

@dunkerque59140

Oui, un forum d'entraide entre clients, même si quelque personnes d'Orange (webconseillers) le visitent et ne répondent qu'à leur convenance.

[#10]

merci de ta réponse:smileyhappy: