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Bonjour orange,

J'ai eu un problème ce matin, avec ma télécommande de ma tv. J'ai mis des piles, et malgré celà, la télécommande restait bloquée avec affichage sur ma tv, pour que je puisses mettre des codes ????. Pour vraiment me débloquer, j'ai mis le code 1 2 3 4,celà a débloqué.. Mais je ne desire aucune chaineje ne sais pas de quoi il s'agit...) C'est une fausse-manoeuvre que j'aie faite à cause de ma télécommande bloquée......

Ne m'ajoutez pas de montant a payer sur ma prochaine facture  svp.merci

J'ai deja une regularisation encours par orange a recuperer de 9,96 euros

Merci de m'envoyer un mail pour reponse . *******************@wanadoo.fr

. N° client ***************  reponse urgente. Salutations et remerciements

[EDIT : Merci [@maria28] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @maria28 

réinitialise

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour @maria28 

comme tu as clôturé ton problème est il bien résolu ?

cdt