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Posté le
11-12-2017
16h52
335  
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hors forfait mobile
j'ai contacté un transporteur pour le suivi d'un colis...je n'ai eu qu'un répondeur téléphonique qui m'indiquait régulièrement une attente de 2 minutes...au bout de 15 minutes j'ai raccroché sans avoir eu un interlocuteur et je reçois une consommation hors forfait de 12.27€ pour 15min20s de communication...Orange m'a répondu qu'elle ne gérait pas ce hors forfait...que dois je faire pour me faire rembourser
3 RÉPONSES 3
Posté le
11-12-2017
17h09
327  
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Re: hors forfait mobile
et tu attendais vraiment un colis,car ce genre d'arnaque est fréquent
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
11-12-2017
19h40
305  
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Re: hors forfait mobile
oui j'attendais bien un colis et le transporteur contacté était prévu pour me le livrer
Posté le
11-12-2017
20h28
298  
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Re: hors forfait mobile
re @gégé52
si c'est un transporteur qui n'a rien à voir avec un produit orange,la il faut voir avec eux ou avec l'expéditeur si c'est pour un produit orange faire une réclamation
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin