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[#1]

bonjour,

je viens de recevoir la nouvelle facture d'orange et je ne peux ni l'ouvrir pour la consulter, ni la télécharger.

je possède windows10.

comment faire ?

[#2]

Bonjour,

Vous avez toujours Acrobat reader d'installé ou autre logicile lisant les PDF ?

Qu'avez-vous comme erreur ?

Cdt

[#3 · Accepted solution]

bonjour jacky95,

dès réception de votre réponse, j'ai vérifié. je possède adobe acrobat reader DC. en ouvrant ce programme, j'ai constaté le signalement d'une incompatiblite ( conflit avec configuration système ) et on me proposait de désactiver le mode protégé.

j'ai pu télécharger et ouvrir la facture orange.

je vous remercie de votre aide qui a su m'aiguiller vers une solution.

thorus84