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impossibilité de voir mon suivi conso concernant ma ligne fixe

muyma76
contributeur
563  

impossibilité de voir mon suivi conso concernant ma ligne fixe

Bonjour,

Cela fait déjà un moment que je ne puis accéder à mon suivi conso ce message s'inscrit :"Le détail de vos communications est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.. Informations momentanément indisponibles." J'ai correspondu plusieurs fois par tchat à chaque fois on me dit que cela va être réparé mais je ne vois rien venir. Que faire? Merci de vos réponses.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
557  

Re: impossibilité de voir mon suivi conso concernant ma ligne fixe

bonjour @muyma76

 

éssaie avec un autre navigateur,sinon insiste au service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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