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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
Bonsoir,
J'ai rencontré le même problème. Environ 48-72 heure tout es rentré dans l'ordre.
Je ne sait pas si finalement le fait d'avoir téléphoné x fois a résolu le problème.
Ou d'avoir changé mon adresse mail dans mon compte orange afin que ce soit la même que celle utilisé sur deezer.
Cdt
Jérôme
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
bonjour @Jerome871
il faut que que ce soit les mèmes adresses mail dans deezer et orange
bonne journée
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
Bonjour
J'ai eu pendant un an l'offre deezer premium gratuit, j'ai appelé le 12 / 09 pour m'assurer de la continuité du service et son basculement sur l'offre payante.
On m'a dit oui vous n'avez rien à faire c'est automatique....
ce matin plus rien juste l'offre gratuite.... je sous souscris l'option et ça ne marche toujours pas.
Comment faire ?
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
bonjour @O22027793
tu ,l'as activé
cdt
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
Bonjour
oui je l'ai activé et toujours la meme chose
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
re @O22027793
si tu as bien suivi sans résultat,il faudra contacter le support
https://formulaires.services.orange.fr/18
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
Merci, je l'ai ai contacté et Deezer également en parallèle.
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
re @O22027793
si tu n'as pas de nouvelles dès demain contacte par chat
tiens nous au courant
cdt
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
Merci, sinon je les appellerais demain si ça ne revient pas
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Re: impossible d'activer mon option Orange Deezer Premium
re @O22027793
de rien,tiens nous au courant
bonne fin de weekend