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bonjour,

avant javais modifié mon nom afficher sur orange et y ajouter une photo, depuis la dernière mise à jour, impossible de faire cette modification, mon pseudo c'est volatilisé, et remplacer par mon nom, ce que je refuse de voir,

orange me dit que c'est un bug, que se sera remédié prochainement, déjà 4 mois que ça persiste, hors, rien, ce qui est étonnant, c'est que j'ai une voisine, qui elle arrive à modifié à volonté, et affiche ce qu'elle veut, alors pourquoi moi je n'y arrive pas, ça chez moi, ni chez elle en changent de compte utilisateur, "affiche changement effectuer, mais ça ne change rien", j'ai essayer sur Mozilla Firefox, et sur internet Explorer 11, mais rien ne change, pourquoi certaines personne y arrive, et moi non ?????

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bonjour @kiki231972 

il faut attendre la résolution de ce bug,qui n'est pas présent chez tous les utilisateurs

cdt

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Bonjour melet39

J’ai appeler Orange samedi,

j’ai rendez-vous mardi 14 mai entre 13h00 et 13h30 avec un soit disant expert technicien,

j’avais bien l’impression que me interlocutrice prenait des gants pour me faire comprendre que j’étais un **bip** en informatique,

sans me venter, je ne suis pas certain qu’Orange est beaucoup de chose à m’apprendre,

après 25 ans de dépannage de maintenance, et programmation en informatique, je pense en connaître suffisamment,

je tiendrais informé la communauté Orange de cet évènement.

Cordialement.

Kiki.

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bonjour @kiki231972 

merci de ton retour,tiens nous au courant du résultat qui sera interressant

bon dimanche

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bonjour,

je reviens vers vous sur mon rendez-vous du 14 mai prévu entre 13h et 13h00,

Orange à fait preuve d'un manque de respect, j'ai attendu toute l'après midi pour rien, il n'ont pas appeler comme prévue, pas rempli leur engagement, c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles, à part encaisser nos prélèvement mensuel, on ne peux vraiment pas compter sur eux, c'est vraiment des bon à rien, et des gratte papier payer à se les glander, s'il ne sont pas capable de faire leur travail sérieusement, peux être que des chômeurs ou bénéficiaire de RSA seront peut être mieux le faire à leur place

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Bonjour @kiki231972,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien

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bonjour @kiki231972 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @kiki231972 

Merci pour votre retour de coordonnées. Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. J'ai fait le nécessaire, auprès du service concerné. Celui-ci vous tiendra au courant par mail, de l'évolution de votre dysfonctionnement. Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour,

NON,

je confirme,

aucun changement n'a était effectuer,

j'ai toujours, et encore se même problème

est ça me soul vraiment..

cordialement

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bonjour,

ça fonctionne très bien c'est option chez une voisine client elle pour open zen aussi

moi, je ne peux ni changer chez moi, ni changer chez elle depuis mon espace personnelle,

elle change à volonté chez elle et chez moi,

c'est franchement très énervant tout de même ça.

grusssssssssssssssssssss.

cordialement