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interuption connection internet à répatition
bonjour
je n'ai pas de connecxion internet correcte depuis quelques mois. En mars 2023 on m'a dit que cela venais de ma box. J 'ai du la changer (60kms allez-retour) Mais cela n'a rien changé. Connexion instable donc plus de TV, difficulté pour relever les mail régulièrement. Depuis 2semaine j'appelle les service de dépannage. Un technicien devait passer lundi dernier, je l'attend toujours . La connexion revient parfois pour une heure ou 2 ou bien la nuit (ce qui ne m'est pas très utile).
Que faire. cela devient pénible.
Je passe actuellement par un téléphone portable en wifi avec mon ordi. Mais la connexion du téléphone n'est pas non plus très stable (les plaisirs de la campagne)
Cordialement
jl23
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Re: interuption connection internet à répatition
salut @jl23
fibre ou ADSL/VDSL ?
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Re : interuption connection internet à répatition
Bonjour @jl23,
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : interuption connection internet à répatition
bonjour
pour fredolerouge: VDSL
pour Cecile_M
J'ai à nouveau eu les service de dépannage. Un technicien doit venir lundi . À suivre.
Depuis ce samedi matin, j'ai à nouveau internet.
Je vous tiens au courant.
cordialement
jl23
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Re: Re : interuption connection internet à répatition
Bonjour @jl23
Très bien.
N’hésitez pas à nous faire un retour suite à l'intervention.
Je vous souhaite en attendant un excellent weekend.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : interuption connection internet à répatition
bonsoir
Intervention réalisée en fin de matinée.
Succès. La connexion est beaucoup plus rapide dans les 2 sens.
Satisfaction pour l'instant.
A voie les jours prochains
cordialement
jl23
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Re: Re : interuption connection internet à répatition
Bonjour @jl23,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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