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interuption connection internet à répatition

jl23
contributeur confirmé
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383  

interuption connection internet à répatition

bonjour

je n'ai pas de connecxion internet correcte depuis quelques mois. En mars 2023 on m'a dit que cela venais de ma box. J 'ai du la changer (60kms allez-retour) Mais cela n'a rien changé. Connexion instable donc plus de TV, difficulté pour relever les mail régulièrement. Depuis 2semaine j'appelle les service de dépannage. Un technicien devait passer lundi dernier, je l'attend toujours . La connexion revient parfois pour une heure ou 2 ou bien la nuit (ce qui ne m'est pas très utile).

Que faire. cela devient pénible.

Je passe actuellement par un téléphone portable en wifi avec mon ordi. Mais la connexion du téléphone n'est pas non plus très stable (les plaisirs de la campagne)

 

Cordialement

jl23

 

6 RÉPONSES 6
fredolerouge
#TopMembre
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358  

Re: interuption connection internet à répatition

salut @jl23 

 

fibre ou ADSL/VDSL ?

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Cecile_M
Webconseiller
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302  

Re : interuption connection internet à répatition

Bonjour @jl23,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée


Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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jl23
contributeur confirmé
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280  

Re: Re : interuption connection internet à répatition

bonjour

 

pour fredolerouge: VDSL

pour Cecile_M

J'ai à nouveau eu les service de dépannage. Un technicien doit venir lundi . À suivre.

Depuis ce samedi  matin, j'ai à nouveau internet. 

Je vous tiens au courant.

cordialement

jl23

 

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
259  

Re: Re : interuption connection internet à répatition

Bonjour @jl23 
Très bien.
N’hésitez pas à nous faire un retour suite à l'intervention.
Je vous souhaite en attendant un excellent weekend.
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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jl23
contributeur confirmé
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217  

Re: Re : interuption connection internet à répatition

bonsoir

Intervention réalisée en fin de matinée.

Succès. La connexion est beaucoup plus rapide dans les 2 sens.

Satisfaction pour l'instant.

A voie les jours prochains

cordialement

jl23

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
209  

Re: Re : interuption connection internet à répatition

Bonjour @jl23,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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