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Bonjour à tous ,
Je voudrais resilier une option (Famiile by Canal) et je ne parviens pas à le faire sur mon ordinateur.
Elle ne m 'est pas utile .
Je ne sais pas comment procéder.
En vous remerciant de m 'aider.
Cordialement à tous.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Merci bcp pour la démarche à suivre.
Je vais essayer de résilier suite à cela.
Bien cordialement
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
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Merci bcp pour la démarche à suivre.
Je vais essayer de résilier suite à cela.
Bien cordialement
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
Salut @Anglade
Si tu y arrives pas depuis ton espace client,
tu peux voir la question par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
bonjour @Anglade
si tu n'y ais pas arrivé
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
Bonjour ,
je n 'y suis pas parvenu en suivant la démarche conseillée
je trouve bien sur mon poste tv bouquet famille by canal mais je ne vois pas c omment resilier
si je clique dessus je vois abonnement 12 euros par mois alors que je suis abonné déjà.
c est malheureux de voir que pour beneficier d 'une option c 'est évident mais lorsque l 'on veut supprimer une option impossible ;
merci quand même je vais essayer de voir par le chat si j 'y arrive
bonne journée
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
bonjour @Anglade
donc dans ce cas voir avec le service client pour le résilier
comme indiqué au dessus
bonne journée
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
Bonne initiative de passer par le service eChat via ton espace client,
à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi
entre-temps .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
re @Anglade
tiens nous au courant cela pourra servir à d'autres dans le mème cas
bon après midi
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Re: je ne parviens pas a résilier une offre canal famille
Merci pour l’aide et bon week-end.