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la cle tv

contributeur confirmé
1 025  

la cle tv

bjr,

j essaye de me connecter via l appli ma cle tv mais l appli se referme de suite sitot qu elle se lance.je l ai desinstalle et reinstalle mais c est pareil.j ai essaye depuis mon tel et mes 2 ipads et c est pareil .sur la tele c est bien affiche que je suis pret que se passe t il avec cette appli ??


Solutions approuvées
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Re: la cle tv

bonjour @neandertalo

 

tu as bien désinstallé l'appli clé tv

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/la-cle-tv

et installé l'appli tv

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/tv-dorange

et t'identifier avec ton adresse mail et ton mot de passe et non avec les identifiants mobile

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/1696966#M66...

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

59 RÉPONSES 59
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1 014  

Re: la cle tv

bonsoir @neandertalo

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un  conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
986  

Re: la cle tv

Même problème pour moi, l’appli s’ouvre et se referme aussitôt!!!

#TopMembre
981  

Re: la cle tv

@Ats34

 

voir le post au dessus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
957  

Re: la cle tv

Le mode d emploi je l ai bien lu mais l appli ne s ouvre pas sur mon iphone ou mes ipad elle se referme aussitot 

#TopMembre
945  

Re: la cle tv

@neandertalo

 

apparemment tu n'est pas le seul éssaie de te faire rappeler en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
930  

Re: la cle tv

Ça doit être un problème d’appli tout simplement et ça va revenir à là normale demain 

contributeur
923  

Re: la cle tv

Idem pour moi et impossible d'avoir un conseiller par téléphone, on me dit dans moins de 3 minutes et j'ai attendu plus de 30 minutes sans avoir personne !!!! Vive votre service d'aide!!!  

#TopMembre
900  

Re: la cle tv

@Beabus02

 

c'est général,orange est au courant rien faire à part attendre la résolution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
889  

Re: la cle tv

bon he bien il n y a plus qu a attendre.j espere qu ils vont vite reparer ce bug.merci pour l info.

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