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ligne instable, coupures répétées, impossibilités d'avoir tél et internet pendant plusieurs semaines

contributeur
76  

ligne instable, coupures répétées, impossibilités d'avoir tél et internet pendant plusieurs semaines

Bonjour,

 ma ligne est régulièrement coupée ( voyant rouge sur la box) depuis de nombreuses semaines.

impossibilité répétée d'avoir internet et le tel fixe.

je suis allé tester ma box en boutique orange... elle est fonctionnelle. ils m'ont demander de vous joindre car ils pensent qu'il y a un problème sur la ligne.

je vous remercie par avance de me contacter,

 cordialement,

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
72  

Re: ligne instable, coupures répétées, impossibilités d'avoir tél et internet pendant plusieurs sema

bonjour @michel136 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
62  

Re: ligne instable, coupures répétées, impossibilités d'avoir tél et internet pendant plusieurs sema

Bonjour,

merci à toi,

 je vais essayer de les joindre!

bonne journée!!

#TopMembre
57  

Re: ligne instable, coupures répétées, impossibilités d'avoir tél et internet pendant plusieurs sema

re @michel136 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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