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livebox play pb de synchronisation

noemievan22
contributeur
3 330  

livebox play pb de synchronisation

Bonjour

DAns un nouveau appart, un technicien est venu installé la fibre

j'ai ensuite installée la livebox play mais pas moyend e la faire fonctionner malgré brancher débrancher mise sur la 2è ligne de l'appartement

l'aide orange ne peut pas m'aider ni l'appli ma livebox

à la fin de l'aide on me dit un technicien va intervenir sur votre réseau et ça fait plus de 2 semaines que je réitère ma demande ....

une aide?


Solutions approuvées
LeBreton56
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3 311  

Re: livebox play pb de synchronisation

@noemievan22   Bonne année à vous ! Vous parlez ici de 2 ème ligne ... est-ce que par hasard vous n ' essayez pas de brancher votre box sur la ligne téléphonique  ?  Si c ' est le cas , ce n ' est pas étonnant que çà ne fonctionne pas car avec la fibre , les lignes téléphoniques sont à oublier . Suivez ce tutoriel https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Le pire des défauts , c est la perfection .

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9 RÉPONSES 9
melet39
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3 318  

Re: livebox play pb de synchronisation

bonjour @noemievan22

 

c'est suite à un déménagement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LeBreton56
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3 312  

Re: livebox play pb de synchronisation

@noemievan22   Bonne année à vous ! Vous parlez ici de 2 ème ligne ... est-ce que par hasard vous n ' essayez pas de brancher votre box sur la ligne téléphonique  ?  Si c ' est le cas , ce n ' est pas étonnant que çà ne fonctionne pas car avec la fibre , les lignes téléphoniques sont à oublier . Suivez ce tutoriel https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Le pire des défauts , c est la perfection .
BrandonO
Webconseiller
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3 275  

Re : livebox play pb de synchronisation

Bonsoir @noemievan22,


Nous pouvons vous apporter notre aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne soirée,

Brandon.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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3 265  

Re: Re : livebox play pb de synchronisation

bonsoir @noemievan22

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
noemievan22
contributeur
3 245  

Re: livebox play pb de synchronisation

merci beaucoup il fallait juste que je passe en direct boitier fibre et livebox sans passer par les prises de l'appartement

merci

noemievan22
contributeur
3 244  

Re: livebox play pb de synchronisation

c'était une installation c'est bon ça fonctionne maintenant 

merci

noemievan22
contributeur
3 243  

Re: Re : livebox play pb de synchronisation

merci pb résolu

LeBreton56
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3 209  

Re: Re : livebox play pb de synchronisation

@noemievan22  Bonjour ! Ravi de vous avoir été utile .

Le pire des défauts , c est la perfection .
FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 178  

Re: Re : livebox play pb de synchronisation

Bonjour @noemievan22 


Parfait, je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Merci de votre retour.


Je vous souhaite de passer une bonne journée.


Fabien

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