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bonsoir @Cecile570

fais comme je t'ai dis porte plainte cela fera bouger chronopost et orange

bonne soirée

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@Cecile570

Avant d'entreprendre quoi que ce soit prendre contacte

avec une association de consommateurs est toujours

une bonne initiative, ils sont toujours à l'écoute

et donne des bons conseils .

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Bonjour @melet39 je me suis mal exprimée, c'est la Poste qui m'a signalé DIPT et c'est egalement ce que l'on peut voir sur le site de Chronopost.

Cependant je ne peux avoir accès à la preuve de livraison (un PDF avec la signature manuelle de la personne qui a réceptionné le colis) sans quoi je ne peux porter plainte.

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Bonjour @johann merci pour ton message; oui c'est ce que j'ai fait, pour l'instant sans réponse...