Ayant un soucis avec mon décodeur tv, je contact l'assitance orange et je tombe sur un technicien qui après bien des palabres et autres me dit que mon décodeur à un problème ( tiens je ne l'avait pas remarqué). Il me dit que j'ai une box play noire et que ce n'ai pas toujours compatible avec un décodeur blanc (pour moi qui à un sagem) et qu'il va procédé a son remplacement mais qu'il faut que je contact le service client pour que je puisse bénéficié du décodeur tv noir play. Je contact dans la foulé le service client la autre son de cloche, on me dit en premier que le faite d'avoir une box noir et un décodeur blanc na rien a voir avec la compatibilité, mais!!!!!! que si je veux recevoir un décodeur tv noir il faut que je change d'offre car la mienne n'ai pas compatible avec ce décodeur et si je veux un décodeur performant il faut changer pour un offre plus chère. Donc j'en conclu que chez orange si vous désiré avoir une télé ou internet qui fonctionne bien il faut y mettre le prix. Je trouve que je paye déjà assez chère. De plus l'aimabilité des interlocuteurs au téléphone laisse a désiré. moi la mienne ma directement raccroché au nez. Je pense que orange oubli une chose primordiale dans le monde du commerce, ce n'ai pas orange qui nous fait vivre, mais se sont nous les clients qui faisont vivrent orange et sans clients plus de boulots et le personnelle au chômage. Je remercie une personne d'orange d'avoir la correction de me répondre.
