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Bonjour,

J'ai commandé des AirPods en 2019 mais la facture est trouvable nulle part. Aucun historique d'achat dans votre boutique en ligne.

J'espère ne pas payer pour obtenir une facture que vous me devez ! oui car vous ne faites plus de papier pour la soit disant écologie sauf que dans l'espace client il y a rien non plus. Et quand on demande par téléphone c'est 10euros ! dois-je envoyer un mail au PDG, 60 millions de consommateurs, ... ?

merci

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Bonjour @Nico174 

Comment aviez vous payé ces AirPods ? C'était porté sur la facture Orange ?

Si c'est le cas, vous l'avez dans votre historique de factures (si l'achat était en décembre)

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Je me souviens plus, c'est pour cela que je voulais avoir l'historique. De plus, la dernière facture est janvier 2020. Rien de plus vieux dans l'espace.. 

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En effet les factures sont en ligne 12 mois.

Charge à nous les clients de les sauvegarder (en tout cas les plus importantes) sur notre ordinateur.

Sinon, les duplicatas sont payants...