internet & fixe mes services Orange

optenir un interlocuteur chez orange.

petit47
contributeur occasionnel
325  

optenir un interlocuteur chez orange.

Orange, va t  il traiter un peu mieux ses clients.

Je signale un probléme wifi, apres 3/4 d'heure dessais on doit me rappeler à 19 h 30; J'ai reçu 2 appels à 19h. Je n'étais pas disponible. On doit me rappeler à 20h .J'attends toujours un message.Pour rappeler orange pipeau..On doit repasser par sa facture pour aboutir au fameus 3900. Depuis 1/4 j'ai la musique et de temps en temps vous etes trés.........Doit on se réunir et passer par un service consommateur et faire une action groupe?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
311  

Re: optenir un interlocuteur chez orange.

@petit47

 

appel au service client 3900 ou il faut insister et éssayer plusieurs fois
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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