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internet & fixe mes services Orange

panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Ben62000
contributeur occasionnel
578  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Bonsoir, le soir même de rétablissement de la fibre, j'ai envoyé un Émail réclamant le remboursement de 2 mois d abonnement perçu à tord. Pour l instant rien.
Cordialement
Bonne soirée et merci beaucoup
melet39
#TopMembre
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549  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

bonjour @Ben62000

 

merci de ton retour,tiens nous au courant pour le remboursement

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ben62000
contributeur occasionnel
523  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Bonjour.
J ai reçu un mail d orange suite à ma réclamation panne fibre fin juillet au 22 septembre 2018, me proposant 30€ alors qu il ont prélève 2× 37€ Août septembre. Sans parler de l attente 4 fois RDV manque
melet39
#TopMembre
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517  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

bonjour @Ben62000

 

en principe ils proposent 1€ par jour,

la ils te remboursent presque 1 mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ben62000
contributeur occasionnel
498  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Bonsoir
Avec quelques arguments je dois leurs faire comprendre que la panne à durer presque 2 mois. Est ce que je dois leurs faire faire une autre réclamation sachant qu il me demande de de répondre par E Mail si j accepte leur proposition?
Merci de votre soutien
Bon fin de semaine
Cordialement Mr BENCHRIF
melet39
#TopMembre
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492  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

re @Ben62000

 

il faut répondre en expliquant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ben62000
contributeur occasionnel
480  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Ok merci
melet39
#TopMembre
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468  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

re @Ben62000

 

de rien tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ben62000
contributeur occasionnel
412  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

Bonsoir,
Comme convenu, Orange, m a proposé 30€ pour les 2 mois sans fibre. J ai eu un conseillé qui ne voulait rien savoir. Depuis silence...
Cordialement
melet39
#TopMembre
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404  

Re: panne Internet fibre +— 2 mois: que fait Orange

bonsoir @Ben62000

 

merci du retour,il faut accepter,ils ne sont pas généreux

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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