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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
bonjour .
bien recu appel a 15heures .mais je vous expliquer pour ce matin
donc vers 9heures plus de internet .je voit un camion de la societe engage par orange SMT reseaux et telecom .
je interpelle le technicien ,et il me dit. oui je avais rdv le 21/03/2023 chez vous mais empechement et ces pas a nous de informer le client ces a orange de vous prevenir .la il ete la pour un autre client . mais il ma comme meme remplacer +-20mtr de ligne et en plus il a fait ces exuse pour tout les emmerde que ca provoquer pour moi .donc jusque a la affaire resolu .si je avais pas vu le camion ma ligne aurait pas etre repare.
maintenant orange ou le technicien au telephone ma fait un reclamation et ma fait un remise de 70€ sur le prochain facture . je bien recu le message de la remise ,mais ps de confirmation de reclamation pour les 2 jours en attend chez moi pour rdv non honore et la reparation fait par moi meme . donc je pense que elle ma pas fait de reclamation comme dab en ce fout de notre g...lle en plus elle ma dit cest service commerciale qui me appel . merci je revient vers vous ici vers la fin semaine .si vous avez besoin no de telephone ou autre merci de me demander
donc ces tout ce que je peut dire jusque a la
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
Bonjour @Hans1560
merci de ton suivi on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
Bonne journée
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
Bonjour @Hans1560
Pour prendre en charge votre dossier, j'ai besoin de vos coordonnées.
Pouvez-vous me les transmettre par le lien communiqué par Karim, hier à 10:03?
Merci.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
re @Hans1560
envoie ce que te demande le webconseiller en message privé si tu veux de l'aide
cdt
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
Bonjour ,
Ok je fait ca tout de suitte.
merci
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
re @Hans1560
c'est parfait car sans tes coordonnées il ne pourra pas t'aider
Bonne journée
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Bonjour,
Solution trouver grace au plusieurs Webconseiller sans vous en est perdu .
mille merci affaire conclue
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
Bonjour @Hans1560
Je vous remercie de votre retour positif.
Notre satisfaction est votre priorité, sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Passez une bonne soirée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange
Bonjour @Hans1560
merci du retour,content pour toi que ce soit enfin résolu
Bon week-end
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