Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Hans1560
contributeur occasionnel
658  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

bonjour .

bien recu appel a 15heures .mais je vous expliquer pour ce matin 

 

donc vers 9heures plus de internet .je voit un camion de la societe engage par orange SMT reseaux et telecom .

je interpelle le technicien ,et il me dit. oui je avais rdv le 21/03/2023 chez vous mais empechement  et ces pas a nous de informer le client ces a orange de vous prevenir .la il ete la pour un autre client . mais il ma comme meme remplacer +-20mtr de ligne et en plus il a fait ces exuse pour tout les emmerde que ca provoquer pour moi .donc jusque a la affaire resolu .si je avais pas vu le camion ma ligne aurait pas etre repare.

maintenant orange ou le technicien au telephone ma fait un reclamation et ma fait un remise de 70€ sur le prochain facture . je bien recu le message de la remise ,mais ps de confirmation de reclamation pour les 2 jours en attend chez moi pour rdv non honore et la reparation fait par moi meme . donc je pense que elle ma pas fait de reclamation comme dab en ce fout de notre g...lle en plus elle ma dit cest service commerciale qui me appel  .  merci je revient vers vous ici vers la fin semaine .si vous avez besoin no de telephone ou autre merci de me demander 

 

donc ces tout ce que je peut dire jusque a la 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
630  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour @Hans1560 

 

merci de ton suivi on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
608  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour @Hans1560 

Pour prendre en charge votre dossier, j'ai besoin de vos coordonnées.
Pouvez-vous me les transmettre par le lien communiqué par Karim, hier à 10:03?
Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
596  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

re @Hans1560 

 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé si tu veux de l'aide

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hans1560
contributeur occasionnel
569  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour ,

Ok je fait ca tout de suitte.

 

 

merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
566  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

re @Hans1560 

 

c'est parfait car sans tes coordonnées il ne pourra pas t'aider

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hans1560
contributeur occasionnel
1 018  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour, 

 

Solution trouver grace au plusieurs  Webconseiller sans vous en est perdu .

 

 

 

mille merci affaire conclue

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
442  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour @Hans1560 

Je vous remercie de votre retour positif.

Notre satisfaction est votre priorité, sachez que nous restons à votre disposition si besoin.

Passez une bonne soirée.

Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
423  

Re: panne des service et surtout panne de rdv chez orange

Bonjour @Hans1560 

 

merci du retour,content pour toi que ce soit enfin résolu

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754861 membres inscrits 🧡

2571 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne