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bonsoir fibre installé le 10 juillet en panne depuis le 19 juillet  il faut que vous sachiez qu,il faut attendre que sfr donne l,autorisation de depanner et ensuite seulement les techniciens repar ce qui devait etre fait aujourdh,ui apres plusieurs report mais la reporeter a mercredi

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bonsoir @alain1490 

insiste au 3900 et si tu ne l'as pas fait demande

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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BONSOIR ce n,est pas faute d,appeler le 3900

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bonjour @alain1490 

je n'en doute pas mais il ne faut pas hésiter à harceler le 3900

bonne soirée

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BONJOUR 

mais chaque fois ca decompte de mon forfait portable

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Bonjour @alain1490, 

Je suis navré d'apprendre que votre accès à internet est en panne.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder au suivi de votre dépannage, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @alain1490 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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merçi c,est  ce que je viens de faire.

bonne soirée

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re @alain1490 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne soirée également

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Bonjour @alain1490 

Merci de votre retour.

Suite au retard de votre rétablissement, j'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bon week-end.

Jean Christophe