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panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

cista
contributeur
303  

panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

Le téléphone fixe de mon père, 96 ans, sous téléassistance, est en panne ( incident sur sa ligne reconnu par Orange ) depuis hier 23 novembre. Orange propose une réparation le .... 30 novembre à 18 h. Or il est indispensable que mon père puisse contacter sa téléassistance à tout moment. J'ai appelé tous les numéros de téléphone Orange que j'ai pu trouver sur internet, dont le fameux 3900. Impossible d'avoir une personne physique au téléphone, ou de pouvoir laisser au message, sauf celui-ci que je tente, sans savoir si je le mets au bon endroit. Que puis-je faire ? Merci.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
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276  

Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

@cista 

 

il faut insister au 3900 et pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
252  

Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

re @cista 

 

il ne faut pas répondre en message privé mais ici en cliquant sur répondre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cista
contributeur
217  

Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

Voilà pourquoi mon message n'était pas parti ... Merci pour votre réponse, j'avais encore essayé sur le 3900, sans succès. Mais le téléphone de mon père a été rétabli ce matin. Encore merci et bonne journée !

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
211  

Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance

bonjour @cista 

 

merci du retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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