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panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance
Le téléphone fixe de mon père, 96 ans, sous téléassistance, est en panne ( incident sur sa ligne reconnu par Orange ) depuis hier 23 novembre. Orange propose une réparation le .... 30 novembre à 18 h. Or il est indispensable que mon père puisse contacter sa téléassistance à tout moment. J'ai appelé tous les numéros de téléphone Orange que j'ai pu trouver sur internet, dont le fameux 3900. Impossible d'avoir une personne physique au téléphone, ou de pouvoir laisser au message, sauf celui-ci que je tente, sans savoir si je le mets au bon endroit. Que puis-je faire ? Merci.
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Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance
il faut insister au 3900 et pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance
re @cista
il ne faut pas répondre en message privé mais ici en cliquant sur répondre
cdt
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Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance
Voilà pourquoi mon message n'était pas parti ... Merci pour votre réponse, j'avais encore essayé sur le 3900, sans succès. Mais le téléphone de mon père a été rétabli ce matin. Encore merci et bonne journée !
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Re: panne téléphone fixe personne 96 ans sous téléassistance
bonjour @cista
merci du retour positif
bonne journée