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J'ai la grande chance d'habiter un logement où il y a plus de 10 ans la fibre a été installée. En même temps la ligne téléphonique a été détruite. Mais aujourd'hui ORANGE me dit que la fibre n'arrive pas chez moi !!! ben si j'ai bien un boitier fibre dans mon appartement ? Que dois je faire ? les techniciens ORANGE ont constaté ce fait depuis plusieurs années mais rien ne bouge. 

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@domitien 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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2 réponses : Si c'est un technicien présent : Il ne comprends pas ???

Si c'est un contact ORANGE l'on me dit que c'est impossible ??? 

J'ai eu un souci lorsque je suis arrivé dans mon logement : j'avais voulu prendre ORANGE comme fourniseeur d'accès, cela s'est TRES mal passé. bien sûr orange n'a jamais été capable de brancher une box chez moi : plus de cable téléphonique et la fibre arrivant non reconnue. J'ai failli être embarqué u tribunal avec orange parceque j'avais mis fin au contrat après la période de rétractation, Il a fallut faire intervenir Que chosir pour que l'on me fasse "un geste commercial". Depuis je suis chez SFR seul capable de me mettre une liaison internet. 

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re @domitien 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus,attendre un webconseiller de passage

cdt

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Les Webconseillés sont dépourvus ils n'ont pas la main.

Au fur et  mesre du temps, j'ai compris : il y a 10 ans un cadre dirigeant de France télécom (orange) habitait l'immeuble. Il a fait poser pour lui la fibre et en a fait bénéficier les habitants de l'immeuble qui étaient intéréssés. 4 ou 5 logements ont étés équipés de la fibre ( dont mon logement). Cette personne a été mutée depuis, actuellement dans l'immeuble seule 2 personnes bénéficie de la fibre, avec en ce moment beaucoup de problèmes : une personne de 90 ans n'a plus de ligne fixe, a toujours internet dont elle ne sert pas, et a la télévision. MAIS mise endanger par ORANGE : elle a compte tenu de son âge un système d'alarme accident sur Europassistance qui est de ce fait déconnecté. on lui propmet une répartion (déja 4 technicien sont venus) et lors d'un contact hier avec orange, on lui a dit que si elle n'était pas rebranché d'ici vendredi prochain, le  9 septembre ! elle deva recontacter orange. C'est pas très sérieux ! c'est comme cela que je me suis trouvé en conflit avec ORANGE !

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Je suis éligible à l' ADSL mais je n'ai plus de cable téléphoniques qui ont étés coupés lors de l'installation de la Fibre, et si je contacte ORANGE la réponse est toujours : IMPOSSIBLE !!! 

Mes déboires lorsque je suis arrivé dans mon logement c'est que ORANGE n'a jamais reconnu que j'avais la fibre !

Puis je demander l'aide de COURTELINE ?

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Réponse : Cette adresse est éligible aux offres ADSL/VSL2

En précisant le N° de téléphone utilisé il y a plusieurs année 03 2. .. .. 00. la réponse est :

Le VDSL2 est disponible à l'adresse ************59800 LILLE.

À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 20 et 70Mbit/s, et le débit en envoi entre 4 et 12Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.

 mais il n'y a plus de ligne cuivre dans mon logement, cette liaison a ete coupee lors de l'installation de la fibre

Pour information : il y a 2 personnes non reprises dans le listing des occupants de l'immeuble qui ont la fibre ! 

Que puis je faire ? 
EDIT : @domitien Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin : c'est vous qui le dites !