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piratage de ma troisième adresse.

Athi2
contributeur occasionnel
647  

piratage de ma troisième adresse.

bonjour.

je pense être piratée pour ma troisième adresse mail. j'ai un faux nom et c'st pas mon no de telephone:merci de me renseigner.

 


Solutions approuvées
fredolerouge
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424  

Re: piratage de ma troisième adresse.

salut @Athi2 

 

c'est à dire ça ne marche pas ?

 

tu dois être identifié avec ton adresse principale, celle sur laquelle est basée le compte et les adresses mail rattachée, et ensuite, suivre cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

 

à l'étape 1, tu cliques sur le lien "gérer les adresses mail de vos proches", ce qui va afficher la liste des adresses mail rattachées à ton compte, dont celui de ta fille

 

ensuite, tu appliques les étapes 2 et suivantes, ce qui permet de réinitialiser le mot de passe de l'adresse de ta fille, qui pour le coup, retrouve tout son accès et peut tout corriger

 

à l'étape 4 c'est bien ton mot de passe qu'il faut retaper, puisque c'est celui de l'adresse principale

 

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
fredolerouge
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623  

Re: piratage de ma troisième adresse.

salut @Athi2 

 

la question est de savoir si c'est une adresse secondaire d'un compte existant, l'adresse principale d'un compte existant ou une adresse non rattachée à une offre en cours

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Athi2
contributeur occasionnel
620  

Re: piratage de ma troisième adresse.

c'est une adresse secondaire.j'ai deux adresses mails et l'adresse prinipale.

fredolerouge
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581  

Re: piratage de ma troisième adresse.

re @Athi2 

 

secondaire oui, mais est elle rattachée à une offre en cours (l'adresse principale) ou est-ce une ancienne adresse plus rattachée à une offre ?

 

si elle est rattachée à une offre principale en cours, alors depuis le compte principal tu peux corriger le mot de passe et tout remettre d'aplomb :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

 

sachant qu'un bon mot de passe se définit comme suit :


https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

profites en pour t'assurer que le pirate n'ait pas mis une redirection et supprimes la :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

si l'adresse dite secondaire n'est plus rattachée à une offre en cours, l'adresse est perdue, demandes sa suppression

 

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Athi2
contributeur occasionnel
559  

Re: piratage de ma troisième adresse.

je ne comprends pas!!!

 

fredolerouge
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533  

Re: piratage de ma troisième adresse.

re @Athi2 

 

qu'est ce que tu ne comprends pas ?

 

 

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Athi2
contributeur occasionnel
506  

Re: piratage de ma troisième adresse.

mon adresse mail principale c'est OK c'est le mot de passe de ma fille qui a été piraté.quand on y va dessus on me dit qu'il est faux

 

 

et pour en avoir un autre on m"envoi sur un autre n0  de telephone

ou une autre adresse mail; c'est pas normal.

fredolerouge
#TopMembre
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487  

Re: piratage de ma troisième adresse.

re @Athi2 

 

alors suis le lien que je t'ai fourni tout à l'heure et qui permet, depuis ton compte, de réinitialiser le mot de passe de l'adresse de ta fille :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

 

comme son adresse est rattachée à ton compte, tu peux toi, réinitialiser son mot de passe et tout changer

 

un bon mot de passe se définit comme suit :


https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

 

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Athi2
contributeur occasionnel
451  

Re: piratage de ma troisième adresse.

ça ne marche pas ou je ne sais pas le faire;

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
425  

Re: piratage de ma troisième adresse.

salut @Athi2 

 

c'est à dire ça ne marche pas ?

 

tu dois être identifié avec ton adresse principale, celle sur laquelle est basée le compte et les adresses mail rattachée, et ensuite, suivre cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

 

à l'étape 1, tu cliques sur le lien "gérer les adresses mail de vos proches", ce qui va afficher la liste des adresses mail rattachées à ton compte, dont celui de ta fille

 

ensuite, tu appliques les étapes 2 et suivantes, ce qui permet de réinitialiser le mot de passe de l'adresse de ta fille, qui pour le coup, retrouve tout son accès et peut tout corriger

 

à l'étape 4 c'est bien ton mot de passe qu'il faut retaper, puisque c'est celui de l'adresse principale

 

 

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